Dasar Privasi ai88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan & Komitmen Privasi Kami

ai88 memahami bahawa privasi bukan sekadar kata-kata di atas kertas — ia adalah hak asas setiap pengguna yang perlu dihormati dan dilindungi. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa berkaitan perlindungan data.

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami ingin anda tahu dengan tepat apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menjaga maklumat tersebut.

• ai88 tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan digunakan hanya untuk tujuan tersebut.
• Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda dan boleh meminta akses, pembetulan, atau penghapusan pada bila-bila masa.
• Dasar ini dikemaskini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform atau keperluan undang-undang yang berkaitan.

02 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

ai88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul dan tujuannya:

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang telah ditetapkan dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan kepada anda. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat yang anda berikan:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, dan memastikan akses selamat ke platform.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dengan cepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang dipercayai.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan tepat apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan maklumat platform hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi obligasi undang-undang, arahan pengawalseliaan, dan perintah mahkamah yang terpakai.

04 Perkongsian & Pendedahan Data

ai88 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih, semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go) untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Perkhidmatan KYC Pihak Ketiga: Kami menggunakan platform pengesahan identiti yang diiktiraf untuk mengesahkan dokumen dan memenuhi keperluan KYC.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, perkhidmatan keselamatan siber, dan pembekal infrastruktur awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawalseliaan & Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

05 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Melindungi data anda bukan sekadar tanggungjawab — ia adalah komitmen teras ai88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan selamat.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ai88 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan perbankan terkemuka dunia.
• Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi oleh penyulitan AES-256, memastikan maklumat anda tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman yang tidak diberi kuasa.
• Akses kepada data peribadi pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, mengikut prinsip least privilege.
• Sistem pemantauan ancaman siber beroperasi 24/7 untuk mengesan dan menghalang sebarang percubaan capaian yang tidak dibenarkan secara masa nyata.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli — kami amat mengesyorkan anda mendayakannya untuk lapisan perlindungan tambahan.

06 Kuki, Teknologi Penjejakan & Analitik

ai88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik web untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Semua data analitik diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti anda sebagai individu.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform ai88.

07 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman ai88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan setiap hak ini:

08 Tempoh Penyimpanan Data

ai88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi & Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki & Analitik: Data sesi biasanya dipadamkan dalam masa 90 hari. Data analitik agregat mungkin disimpan lebih lama dalam bentuk tanpa nama.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan pengawalseliaan berkaitan, biasanya 5–7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan.

09 Perlindungan Kanak-kanak

ai88 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami secara khusus direka untuk individu dewasa yang berumur 18 tahun ke atas sahaja.

• Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi kami serta-merta melalui saluran sokongan kami.

10 Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

ai88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan perkhidmatan, atau keperluan undang-undang yang baharu. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

• Perubahan ketara kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Versi terdahulu Dasar Privasi disimpan dalam arkib kami dan boleh diminta sekiranya diperlukan.